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传SM广场一家儿童乐园突然关门?是这样的

时间:2019-11-17 19:11  作者:admin  来源:未知  查看:  

  游玩项目丰富,物美价廉,就连周末也不是很拥挤...... 一直以来,位于成华区SM广场二楼的

  但在11月10日,有家长向记者反映,这家儿童主题乐园突然关门了。这个消息也得到了其他家长的证实,“成华sm广场二楼的蜜芽成长湾嘉年华乐园是关门大吉了吗?我8月份才充值的卡。”

  更有家长联想到此前的韦博英语、爱乐乐享等多起儿童和教培行业的“跑路”事件,对蜜芽成长湾嘉年华乐园的闭店感到疑虑,“现在神经真的是越来越敏感了,一听说关门了,心里就要紧张一下。”

  那么,此次蜜芽成长湾嘉年华乐园的闭店真实原因到底是什么呢?记者联系到蜜芽乐园客服,对方表示,突然闭店是因为行政文件不齐全,家长们可先进行退费登记。

  11月11日上午10点左右,记者来到位于成华区SM广场二楼的蜜芽成长湾嘉年华乐园。记者注意到,昔日充满孩子欢声笑语的乐园已大门紧闭,园内物品被随意放置,入口处的收款台也被锁上。乐园多处围栏上都贴有因装修升级,暂停营业的告示,而在园外一处围栏旁还架起了附近教培机构的宣传横幅。

  与同处于二楼的多家教培机构相比,蜜芽成长湾嘉年华乐园的占地面积较大,往来人流也较多。记者看到,乐园内有不少儿童游玩项目。除了常见的滑梯、海洋球池和淘气堡,蜜芽成长湾嘉年华乐园还配有职场角色扮演项目,站在园外还可轻松看到乐园为孩子们准备的医生、等儿童版。

  记者在乐园处等候了近十分钟,一位郑姓家长带着两岁的孩子来到了乐园。郑姓家长告诉记者,蜜芽成长湾嘉年华乐园游乐设备较多,也不算拥挤,一直以来深受自己和孩子的青睐。但乐园此次突然闭店,让自己和孩子都有些无所适从。“我是今年四月份给孩子报的,花了800多块,一共20次。这个地方挺好,平时人又比较少。我是今天才发现没有开店了,其实我们就剩下六次了,损失也不是很大,就是觉得挺遗憾。”也许是损失不大,也许是还没缓过神,郑女士对退费一事并不强求,“(退费)就算了呗,能退就退,不能退也没办法。”

  SM广场的工作人员告诉记者,蜜芽成长湾嘉年华乐园在11月1号就已经闭店,并建议家长们先到一楼服务台处进行退费登记。

  随后,记者来到商场一楼服务台,工作人员拿出一份名为“乐园会员权益处理”的申请单让记者填写。在这份申请单上,家长们需要填写姓名、会员卡号、号以及乐园会员卡余额等重要信息。

  蜜芽成长湾嘉年华乐园到底发生了什么事,服务台工作人员表示自己并不清楚,目前只接到乐园总部通知,要求协助登记家长退费信息。“我们也是才接到通知没多久,让协助登记家长退费信息。上面(乐园总部)说的是要装修,但是具体装修多久也不清楚,可能装修的时间比较长,所以很多人就建议退款。我们已经登记了一个星期了,请家长们有空的时候就来登记。”

  11日下午14点,记者以家长身份致电告示上的联系电话,一位自称是蜜芽乐园客服的侯姓工作人员告诉记者,蜜芽成长湾嘉年华乐园突然闭店是因为行政文件尚不齐全,是否继续开店还要两周后才有定论,家长们目前可先进行退费登记,蜜芽乐园将会在30-60天内退还卡内余额。

  “因为这边(蜜芽成长湾嘉年华乐园)的行政文件不太齐全,所以现在需要整改,但目前还没有收到具体的开业时间,有一些顾客在问情况,所以我们就先进行退费登记。如果您(家长)觉得不想再等了,可以先登记(退费)。如果还想再等一等,可以先观望一下,大概两个星期以后就会出来是否还能开店的结论。如果不能开的话,财务会统一给大家退款。”侯姓工作人员称。

  侯姓工作人员透露,蜜芽成长湾嘉年华乐园行政文件不齐全的问题存在已久,详细情况不便对外公布。“我们也一直在跟对接方协商,但是后面协商不下来,风险也比较大,所以就只能闭店整改了。具体什么风险也不好说,现在没办法直接跟您(家长)讲,大概跟一些行政部门有关系。”

  除此之外,侯姓工作人员还告诉记者,目前可通过电话和现场两种方式进行登记。蜜芽乐园会对消费情况进行核实,扣除已消费款项,退还家长剩余费用。

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