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时间:2020-08-18 10:16  作者:admin  来源:未知  查看:  

  近日,网友“飞鱼飞鱼”在中国宁波网民生e点通群众留言板上发帖投诉:他父母参加了“达人旅业”的一个前往金华武义县的旅游团,虽然团费非常便宜,但他父母却在导游的“忽悠”下,买回了4000多元的保健品。

  该网友告诉记者,今年7月中旬,有“达人旅业”的工作人员在鄞州区邱隘镇宣传一款前往金华武义县的低价旅游团,两天一夜的行程团费仅需105元。在这低价下,不少上万龄村、横泾村的老年村民,包括他的父母,报名参加了该团。7月23日,他父母坐大巴去了金华武义县,24日回来时,带回了“领子孢子粉”“杞菊地黄丸”等多款保健品,价值4000多元。据他父母描述,旅游团在行程中被带去了一家药厂,疯狂推销药品给他们。

  “虽说没有强制购买,但这种针对老年人,以低价旅游为诱饵,实则推销商品的行为真的可以吗?”该网友质疑。

  记者打开了“达人旅业”的官网,找到了一款“金华武义璟园、熟溪桥、赏莲休闲两日游”产品。该产品行程中,有一项“有机灵芝基地(不少于120分钟)”,费用说明中也注明:进一站购物店(有机灵芝基地,时间120分钟,不配合补150元/人)。

  记者拨打服务电话咨询,“达人旅业”的工作人员介绍,行程中的“有机灵芝基地”确实是一个购物点,会有导购推销,但不会强制购物。该工作人员还表示,该低价团不只针对老年人,28周岁至75周岁的市民都可报名参团。

  在“达人旅业”及其他旅游公司的官网上,记者还搜索到了不少百元低价团,除了团费很低外,不少低价团还会赠送礼品。不过,大多低价团明确注明了行程中包含有购物项目。如:

  “象山御海湾、东门岛休闲一日游”,团费99元,赠送2桶鹅蛋(每桶约8斤左右)、葡萄一箱(约4.5斤左右),购物安排包括驼奶店(约120分钟),竹炭(约60分钟),不进店需补50元/人;

  “临安青山湖、赏荷一日游”,团费108元,海捕原切梭子蟹一整箱(10只左右)、红酒一瓶(750ML)、手工农家年糕一箱(5斤左右)、农家鲜鸭蛋(30枚)等,购物点为杭佳竹大千体验中心(90分钟)、螺旋藻体验馆(120分钟);

  7月30日,江北区文化广电旅游局回复:我局立即对辖区相关旅行社进行调查,与相关游客进行沟通核实。经核查,相关旅行社按照与消费者签订的相关合同完成了既定的行程和接待标准,没有从事诱导消费者的行为。游客本人在合同约定的行程购物点自主自愿购买了正规的商品。我们督促旅行社与游客本人联系并遵循游客意愿协助游客进行合法合理的退换货处理。督促旅行社加强服务行程管理,尽可能杜绝各类游客购物纠纷的产生,也请消费者做好自律和自我约束,尽量减少不必要的购物,以免产生消费纠纷。

  该局相关工作人员表示,受疫情影响,不少旅游公司于近期推出了价格较低的周边游项目。旅游公司在这些项目中设置购物环节并不违法,但必须在行程单中注明,并且不能出现强制购物的情况。如果出现了这两种情况,游客可以向公司所在地的旅游监管部门举报。

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